【广州日报】刷身份证就能挂号加号，中山一院开通80台自助机为就医提速

从今天起，到中山一院就诊，患者只需在自助机上刷身份证或社保卡，即可完成门诊预约、当日挂号、诊间加号等16项服务。

8月9日上午，中山大学附属第一医院与中国银行广东省分行共同举办智能优化就医服务平台自助设备上线发布会。

为了方便患者看病就医，该院已将80台自助设备投入使用，8月16日还将与广州市医保系统完成对接调试。调试成功后，广州市居民医保可在自助机上进行缴费，而异地医保智能自助机结算还需后续进一步连接开通。

一台机器能搞掂16项服务

该智能化自助设备的设计风格遵循“统一操作、统一数据、统一文化”形式，涵盖了实名认证、门诊预约、当日挂号、诊间加号、取消预约、就诊报到、候诊查询、门诊缴费、病历购买、检验报告单打印、门诊费用查询打印和规则解读等16个功能，贯穿患者门诊就医全流程，并与“中山一院APP”相辅相成，体现了“一站式服务”的先进理念。

中山一院院长助理陈虹介绍，该院已有80台自助设备上线使用，分别分布在医院门诊大楼1至8楼，特需门诊以及妇科生殖医学中心的1至3楼。自助设备旁有一批工作人员为患者进行操作指引，以方便对智能自助设备不熟悉的老病号。

今后：自助机上完成就医挂号缴费全流程

广州日报全媒体记者获悉，中山一院每日的门诊流量达到1.5万人次，现场服务窗口有限。以往，初诊患者想在网上预约挂号，要先到医院进行实名认证，看完门诊缴费，窗口排了长长的队，即便是想购买一份病历，或者检验报告单打印也有等十几分钟。

“如今门诊患者可以直接在自助机上完成整个就医流程，大大节省了患者窗口排队的时间。”中山大学副校长、中山一院院长肖海鹏指出，中山一院自助设备的上线使用，有助于提高患者就诊体验，也利于降低医务人员劳动强度和压力，提高医院运营管理效率，缓解医疗空间不足，优化学科布局等。

肖海鹏表示，中山一院将持续以打造智慧医院为抓手，坚持“以患者为中心”，进一步构建系统化、多元化的患者服务体系，努力将信息化和智慧医院建设打造成为医疗服务高质量发展的重要引擎，深入推进信息利民、信息惠民，进一步提升该院便民、惠民的服务水平，让人民群众的就医获得感和幸福感更加实在、更加有保障。

广州日报全媒体文字记者 任珊珊 通讯员 彭福祥 梁嘉韵

广州日报全媒体图片记者 任珊珊

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2019-08-09